Beiträge von Hybrid Neuling

    Es gibt Gründe warum sich die meisten Länder auf diesem Planeten über unsere Regulierungswut kaputt lachen.

    Es ist ja jetzt nicht so, dass einige Km weiter täglich Bomben, Ölpipelines etc. in die Luft gejagt werden..............


    Am deutschen Wesen soll die Welt genesen........

    Diese Antwort bekam ich von Toyota auf meine 2. Mail......

    Also an alle die diese Funktion nutzen wollen: Kauft ein: Plug-in-Hybride (PHEV) und batterieelektrische Fahrzeuge (BEV) ;)


    Sehr geehrter Herr XXXX,


    Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung.

    Wir bedauern, dass die Deaktivierung der Standklimatisierung per Fernzugriff in der Toyota/Lexus App den gewohnten Komfort einschränkt. Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten Ihnen die Hintergründe dieser Entscheidung transparent erläutern.

    Die gesetzlichen Vorgaben in Deutschland erlauben es nicht, die Funktion weiterhin anzubieten. Gemäß § 30 Abs. 1 StVO ist das unnötige Laufenlassen von Fahrzeugmotoren verboten, ebenso wie vermeidbare Abgasbelästigungen. Auch das Bundesimmissionsschutzgesetz (§ 38 Abs. 1 BImSchG) schreibt vor, dass Kraftfahrzeuge so betrieben werden müssen, dass vermeidbare Emissionen verhindert und unvermeidbare Emissionen auf ein Mindestmaß beschränkt bleiben.

    Zu dieser Thematik hat u.A. Der ADAC jüngst informiert: Motor warmlaufen lassen: Darauf sollten Sie achten

    Da bei Fahrzeugen mit einem Hybrid-Antriebsstrang und konventionellem Antrieb (ausgenommen Plug-in Hybrid-Fahrzeuge mit aufgeladener Batterie) bei der Nutzung des Fernzugriffs auf die Standklimatisierung der Verbrennungsmotor startet, sind diese gesetzlichen Verbotstatbestände leider erfüllt. Mit der Deaktivierung möchten wir Sie daher auch vor möglichen Ordnungswidrigkeitsverstößen und Bußgeldern schützen, die durch das unzulässige Laufenlassen des Motors entstehen könnten.

    Nur vorsorglich möchten wir darauf hinweisen, dass die Funktion für Plug-in-Hybride (PHEV) und batterieelektrische Fahrzeuge (BEV) weiterhin bestehen bleibt, da bei diesen die notwendige Energie für die Standklimatisierung über die Batterie des Fahrzeugs zur Verfügung gestellt wird.

    Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Gesetzeslage keine Möglichkeit sehen, diese Funktion weiterhin anzubieten. Wir möchten betonen, dass es sich hierbei um eine Teilfunktion der kostenfreien Toyota/Lexus Link+ App handelt und die übrigen Funktionen uneingeschränkt verfügbar bleiben.

    Aus diesem Grund sehen wir keine Anspruchsgrundlage für Sachmangelhaftungsansprüche oder sonstige Kompensationen, wie etwa eine Nachrüstung oder Rückabwicklung des Kaufvertrages.

    Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben und bitten Sie um Verständnis.

    Mit freundlichen und vorweihnachtlichen Grüßen aus Köln

    _______________________________________________________________

    XXX XXX

    Kundenbetreuung

    Telefon: +49 2234 102-2690 (Mo-Fr, 8-20 Uhr)

    E-Mail: kundenbetreuung@toyota.de

    Toyota Deutschland GmbH

    50420 Köln

    www.toyota.de

    Meine Antwort auf die Mail von Toyota war folgende:


    vielen Dank für ihre Antwort und den Versuch einer Erklärung.
    Die Fernklimatisierung (Heizen/Kühlen) lässt sich durch die Nachrüstung einer Standheizung nur bedingt kompensieren.
    Es war im übrigen einer der Gründe für den Kauf meines ersten Toyotas und meines ersten Neuwagens überhaupt.

    Ich erwarte, dass Toyota sich an den 2.500,-€, welche mein Händler Auto Weller in Leipzig zur Nachrüstung aufruft, auch beteiligt.

    Die vorgeschobenen Gründe zur Abschaltung dieser Funktion halte ich nicht für plausibel.

    Der Besitz eines Ferraris berechtigt den Fahrer auch nicht dazu in einer Tempo 30 Zone mit 100 zu fahren.

    Eigenverantwortung bei der Nutzung?
    Eine Standheizung, welche ihre Abgase ungefiltert in die Umwelt entlässt, soll besser für die die selbige sein?
    Mein Verkäufer hat mir, eben jene jetzt von Toyota abgeschaltete Funktion, beim Kauf schmackhaft gemacht.
    Was kommt denn als nächstes?

    Was ist mit einer Wertminderung?

    Kundenzufriedenheit?

    Sie sollten mal spaßeshalber in den entsprechenden Toyota Foren dazu reinlesen. I

    ch denke Toyota hat sich keinen Gefallen getan.


    Ein unzufriedener Kunde mehr
    XXXXXXX


    Ich bin gespannt ob es eine Antwort dazu gibt 8)

    Meine Nachfrage, zur Nachrüstung einer Standheizung beim Händler (App oder via Fernbedienung gesteuert), ergab: ca. 2500,-€

    Ich denke, die freuen sich dumm und dämlich. Toyota hat somit ein super Programm für seine Händler gemacht.

    Meine Nachfrage bei Toyota, ob sie mindestens die Hälfte der Kosten tragen, kam mit dieser Antwort zurück:


    Sehr geehrter Herr XXXX,


    Vielen Dank für Ihre Nachricht.


    Wir können Ihren Unmut über die Einstellung der Fernklimatisierung sehr gut nachvollziehen.


    Wir sind uns darüber bewusst, dass es sich um eine Komfortfunktion handelt, die insbesondere in den Wintermonaten geschätzt wird. Die für den europäischen Markt produzierten Fahrzeuge unterliegen jedoch unterschiedlichen nationalen Vorgaben. Für den deutschen Markt sehen wir aufgrund der derzeitigen Rechtslage keine Möglichkeit mehr, die Funktion aufrechtzuerhalten.

    Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Maßnahme, die dem Schutz der Umwelt und der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen dient.


    Aktuell sind keine Sonderangebote oder besonderen Konditionen im Bereich der Standheizungen vorgesehen.


    Für eine individuelle Beratung oder weiterführende Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren zuständigen Toyota-Vertragspartner. Dieser kann Ihnen die für Ihr konkretes Anliegen relevanten Optionen im Detail erläutern.


    Mit freundlichen Grüßen aus Köln

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    XXX XXX

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