Beiträge von JPSFS

    So sollte es eigentlich sein.


    Einen ähnlichen Autokauf habe ich allerdings auch schon erlebt und anschließend dem Autohaus-Chef persönlich ein Feedback gegeben. Der Verkäufer war kurz danach dort nicht mehr tätig.

    Wir sind aber trotzdem zufriedene Werkstattkunden mit unseren nicht anderswo gekauften Audis dort geblieben.

    Herbst 2006, nach meinem fast tödlichen Motorradunfall, musste ich ein ¾ Jahr bei meiner zukünftigen Frau, 150Km entfernt von meinem Wohnort, unterkommen.

    Irgendwann gegen Sommer 2007 wurde es warm und die Klimaanlage im 2004er A3 verweigerte den Dienst. Also los zum nächsten mir fremden Audi-Partner und ohne Termin wurde das Problem begutachtet, während es Kaffee und Kekse gab.

    Nach einer ½ Stunde kam der Servicemitarbeiter wieder und offenbarte mir einen kaputten Klimakompressor mit den Worten, er hätte dazu eine schlechte und eine gute Nachricht.

    Die Schlechte: Kompressor kostet etwas €1500-€2000.

    Die Gute: Audi ist der Fehler bekannt und übernimmt das auf Kulanz.

    Ich durfte das Auto gleich da lassen und wurde heimgebracht.


    Opel war da zugegeben etwas anders drauf und zierte sich anfänglich, bereits bekannte Fehler auf Kulanz zu regeln.

    Astra G extra den 2.2 mit Steuerkette, satt den 2.0 mit Zahnriemen gekauft und nach 3 Jahren rattert es im Standgas unter der Haube. Also hin zur Werkstatt und Diagnose: Spannrolle der Steuerkette gebrochen.

    Vorher zum Glück in Foren informiert und herausgefunden: Opel bekannter Materialfehler.

    Opel lehnte jedoch der Werkstatt die Kulanz-Reparatur mit der Begründung „Motor ist nicht kaputt gegangen, zahlen wir also nicht“ ab.

    Mein Angebot, das Fahrzeug mal kurz über die Autobahn zu heizen, bis der Motor platzt, wurde dann aber auch abgelehnt und die Spannrolle kostenlos ersetzt.

    Das war der Grund für den Wechsel zu Audi…

    Ich habe auch riesen Pech 3,5 Jahre lang mit meinem Toyota CHR gehabt. War aber kein Grund, da was zu verallgemeinern. Die Jungs von meinem FTH konnten da am wenigsten was für.

    Das meinte ich damit auch nicht. Aber du machst im Voraus einen 3-Tages-Termin und dann haben sie keine Kapazität. Du bittest um Anruf nach Werkstattaufenthalt und telefonierst anschließend selber hinterher. Du fragst nach dem Arbeitsumfang und bekommst keine Auskunft. Du kommst mit einem Problem und findest ungläubige Servicemitarbeiter. Kunde kommt hilfesuchend in den Servicebereich und die Mitarbeiter fangen an zu stöhnen.

    Keine Ahnung was bei meinem FTH los ist, aber meine ehemaligen Werkstätten waren anders drauf. 😏

    Tja und bei Händler/Werkstatt wirst du dann zum Bittsteller und kannst nur hoffen einen Termin zu bekommen, der dann auch von denen eingehalten wird. 😏

    Auch das kenne ich so von vorher gefahrenen Marken wie VW, Opel und vor allem Audi nicht. Ist für mich ein weiterer Grund die Marke Toyota wieder zu verlassen.