Hier die Toyota-Antwort auf meinen Post #507
Sehr geehrter Herr JPSFS,
besten Dank für Ihr Feedback.
Der Begriff der „unregelmäßigen Fahrzeugnutzung“ ist bewusst allgemein gehalten, da das Nutzungsprofil von sehr vielen Faktoren beeinflusst wird (z. B. Standzeiten, Umgebungsbedingungen, individuelle Fahrzeugkonfiguration, Softwarestände, Nutzung von Komfort- und Online-Funktionen). Eine starre Definition in Tagen oder Kilometern ist aus technischer Sicht nicht sinnvoll möglich. Uns ist jedoch bewusst, dass diese Formulierung aus Kundensicht unbefriedigend sein kann – Ihr Hinweis hierzu ist absolut nachvollziehbar.
Toyota-Hybridfahrzeuge sind ausdrücklich auch für den urbanen und stadtnahen Einsatz konzipiert. Gleichzeitig unterscheiden sich moderne Fahrzeuge – markenübergreifend – grundlegend von Fahrzeugen früherer Baujahre. Die Anzahl an Steuergeräten, Komfort-, Sicherheits- und Online-Funktionen führt zu einem permanenten Ruhestrombedarf, der sich insbesondere bei längeren Standzeiten oder ungünstigen Rahmenbedingungen auf die 12V-Batterie auswirken kann. Dies ist keine Relativierung Ihrer Erfahrung, sondern eine technische Rahmenbedingung moderner Fahrzeuggenerationen.
Ihre Anmerkung zum Thema Nachhaltigkeit und dem wahrgenommenen Widerspruch zwischen CO₂-Zielen und Ladeempfehlungen nehmen wir sehr ernst. Auch diese Rückmeldung geben wir entsprechend weiter, da sie einen berechtigten Zielkonflikt anspricht, der uns als Hersteller ebenfalls beschäftigt.
Bezüglich längerer Abstellzeiten – etwa bei Flugreisen – ist es korrekt, dass in solchen Fällen eine zusätzliche Batteriestützung (z. B. durch ein geeignetes Ladegerät) empfohlen wird.
Ihre Kritik an den bisherigen Werkstattabläufen und der Fokussierung auf die Batterie als mögliches Symptom statt als Ursache nehmen wir ausdrücklich ernst.
Wir können Ihnen versichern, dass Rückmeldungen aus dem Feld sowie Hinweise engagierter Kundinnen und Kunden wie Sie kontinuierlich ausgewertet und in die interne Qualitätssicherung eingebracht werden. Auch Ihr Hinweis auf mögliche Zusammenhänge mit dem Batteriemanagementsystem wird entsprechend weitergeleitet.
Herzlichen Dank und Grüße aus Köln